Как защитить права не зная закона?

Думаете только зная закон можно защищать свои права? Нет. Можно иметь смутное представление о праве и все равно успешно отстаивать свои права.

Часто спор предотвращается, минимизируются потери или «стелиться соломка» еще до «полномасштабной катастрофы». Однако  граждане этого не делают. Из-за того, что не знали, что так можно было. Конечно, знать все сложно, а с непривычки прочитав закон — его можно не понять или не правильно истолковать. Поэтому предлагаю несколько простых способов, придерживаясь которых можно без знания закона защитить свои права.

Речь идет о мелких бытовых ситуациях: остановила полиция, позвонили коллекторы, купили не качественный товар, берете или даете в долг и т.п. – когда считается (но не всегда так), что нет смысла идти на консультацию с юристом или адвокатом

Вот несколько позиций, которых желательно придерживаться, чтобы успешно разрешить возникающий юридический конфликт/недопонимание или «подстелить соломку» на будущее.

Вежливость

Если вас останавливает полиция, не стоит сразу же рассказывать кто у вас папа/мама/друг/сват/брат – это никому не интересно и может сыграть против вас. Если виноваты, извинитесь и заплатите штраф. Если твердо уверены в своей невиновности – вежливо отстаивайте свою позицию.

Правило действует не только для полиции, но и для других госорганов, граждан и предприятий.

Почему? Если вы не правы (такое тоже может быть) и ведете себя не адекватно в глазах представителей любых органов/учреждений/организаций – ваши документы могу долго оформляться; если должны выплачивать штраф, то штраф будет максимальным, а не минимальным; в ваших документах могут допустить ошибку и т.п.

Если не виноваты, ваше не вежливое поведение может быть только в случае такого же невежливого поведения второй стороны. Это, пожалуй, единственное исключение. И то, с ним нужно очень аккуратно.

Логика

Все что происходит должно быть логичным. Причина – следствие. Нельзя проходить мимо машины и внезапно оказаться виновным в том, что ее обокрали. Нельзя исправно приходить на работу и быть уволенным за прогул. Нельзя нести ответственность за то, что в договоре не прописано. Нельзя быть ответственным за затопление соседей снизу, если соседи сверху затопили вас и соседей снизу.

Во всех действиях и ваших, и второй стороны должна быть логика. Если звено логической цепи нарушено и обстоятельства складываются не в вашу пользу, стоит обратить на это внимание.

Например. Обратилась клиентка, с которой судились соседи. Их дома были соседними, но находились на одном неприватизированном земельном участке. До обращения ко мне она выявила, что в проведенной экспертизе есть логические недочеты. Ворота, которые были общими для всех соседей, внезапно экспертом были отнесены к пользованию соседей-истцов. В случае удовлетворения иска по такой экспертизе моей клиентке бы не было возможности входить на участок и попадать в свой дом. В удовлетворении иска было отказано в том числе и не этом основании.

Доказательства (документы)

Кроме логики должны быть доказательства/документы. Я купила этот продукт, он некачественный, вот чек/договор, вот продукт. Я перевел деньги согласно подписанного договора указав реквизиты последнего. Квартира куплена за мои личные деньги – вот подтверждение, что это мои деньги, а не деньги семьи. Кредит погашен – вот справка с банка.

Как говорится: «Без бумажки ты букашка, а с бумажкой — человек».

Мне когда-то на консультации клиентка сказала: «Чтобы взыскать алименты в большем размере, чем ¼ от дохода плательщика алиментов, нужно собирать квитанции? Мне что, делать больше нечего? Ничего не буду собирать!».

И была другая клиентка, которая сделала ремонт в квартире мужа (у мужа квартира была до брака) и у нее были все чеки. Стоит ли говорить, что у суда не было вопросов кто ремонтировал и вкладывался материально в это жилье.

Соответствие

Реальность должна соответствовать тому, что отражено в документах. Если берете в долг 10000 грн, то в расписке/договоре займа должно быть указано ровно 10000 грн. Никакие «мне нужно отчитаться перед женой, давай напишем 25000 грн.» не должны сработать. Если написано 25000 – вернете 25000 даже если брали 10000.

И также со всеми документами.

И аналогично, когда даете в долг «по дружбе/знакомству/родственным связям» — если нет подтверждающего документа, что одолжили – деньги вам никто не вернет.

Вы ж не отдаете в ремонт супердорогой телефон и не берете подтверждение того, что телефон у вас приняли на ремонт, надеясь на честность сотрудника.

Поэтому будьте очень внимательны, когда читаете/проверяете/заполняете документы – в последствии только они и будут иметь значение, а не «устные договоренности».

Жалоба

Если в процессе переговоров понимаете, что нарушения ваших прав не собираются устранять – вы можете подать жалобу или озвучить, что собираетесь это сделать. Зачастую процесс «обработки» жалобы может быть настолько утомительным для того, на кого пожаловались, что только от мысли про это сотрудник может пересмотреть угол общения с вами и прийти к взаимовыгодному результату. Особенно, если он знает, что жалоба с основаниями, за которые ему может быть, например, выговор.

Однако не стоит злоупотреблять жалобами. Во-первых, жалобы не всегда работают так, как хотелось бы этого вам. Во-вторых, после нескольких безосновательных жалоб на ваши жалобы перестанут реагировать и будут давать шаблонные отписки.

Быстрота реакции

Если ваши права нарушены, а вы с этим ничего не делаете долгое время, значит вас все устраивает.

Если товар оказался неисправным и вы его не спешите возвращать, дождетесь, когда пройдет 14 дней и не сможете вернуть товар и получить за него деньги. Придется его ремонтировать/менять по гарантии.

Если вам должны были вернуть долг 3,5 года назад, то сейчас, даже обратившись в суд, есть вероятность, что деньги не вернут, поскольку прошел срок 3 года, в пределах которого вы могли обратиться за взысканием долга.

Если обращаетесь за юридической помощью за день до вынесения решения – какой бы классный специалист не был, если в деле недостаточно доказательств, то вы не выиграете дело (время на сбор доказательств уже упущено).

Адвокат

Иногда лучше сходить на консультацию. К адвокату. Или нескольким – на ваше усмотрение. И получить полную картину происходящего с возможностью выбора наиболее оптимального развития ситуации. Или подготовки к неизбежному.

Тут без комментариев. Иногда лучше перестраховаться.

Уточняющие вопросы

— Это регламентируется законом.

— Каким законом?

Законов может быть масса, вы не обязаны знать все назубок. Придете домой, и почитаете этот конкретный закон.

 

— Ваш родственник взял у нас кредит, верните его долг.

— Я там поручитель? Я подписывал кредитный договор/договор займа?

Тут больше идет психологическое давление. Даже если это ваш ребенок (совершеннолетний) взял кредит, вы не обязаны его погашать. Аналогично и с другими родственниками. Даже если кредит был взят в браке, еще нужно доказать (в суде), что он был потрачен на нужды семьи, чтоб взыскать деньги со второго из супругов.

За несовершеннолетних (до 18 лет) всю ответственность несут родители.

 

— Придете на пробное занятие, вам с собой нужно иметь паспорт.

— Паспорт? А зачем паспорт?

— Водительское/пенсионное удостоверение подойдет?

Лучше минимизировать показ документов, удостоверяющих личность. А еще лучше никому их не отдавать (включая залог паспорта). Никогда не знаешь, где могут появиться копии.

Инструкции

Все органы государственной власти должны действовать в соответствии с законом.

Соответственно инструкции по поведению написаны в законе. Если, ссылаясь на какой-то закон, вам говорят, что что-то возможно/невозможно – это можно проверить в эту же секунду. Уточняющий вопрос из предыдущих пунктов и вы знаете название закона. Вбиваете его в поисковик – и в одной из первых ссылок будет ссылка с текстом закона. Уточняете статью – и внимательно ее изучаете. Если сходу сложно понять смысл – берите перерыв для изучения или консультации. Часто, сходу понимаешь о чем статья и соответствует ли она тому, что говорят вам.

И, напоследок

Доверяй, но проверяй – какое письмо бы не получили, если от вас что-то требуют, ссылаясь на законы – это всегда лучше перепроверить.

 

Поэтому защитить свои права может каждый;)

Сохраняйте статью, чтоб вернуться к ней в будущем.

Если считаете, что информация полезна, пожалуйста, поделитесь ею.

Позвонить
{{{"type":"anchor", "ring":"0", "page":"0"}}}